Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderadministratör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en noggrann och organiserad orderadministratör som vill bli en del av vårt växande team. Som orderadministratör kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att våra kundorder hanteras effektivt, korrekt och i tid. Du kommer att fungera som en länk mellan försäljning, lager, logistik och kundservice, vilket kräver god kommunikationsförmåga och ett strukturerat arbetssätt.
I denna roll kommer du att ansvara för att ta emot, registrera och följa upp kundorder i vårt affärssystem. Du kommer att säkerställa att alla uppgifter är korrekta och att leveranser sker enligt överenskommelse. Du kommer även att hantera eventuella ändringar i order, kommunicera med kunder vid frågor eller problem samt samarbeta med andra avdelningar för att lösa eventuella hinder i orderflödet.
För att lyckas i rollen som orderadministratör bör du ha tidigare erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom orderhantering eller kundservice. Du bör vara van vid att arbeta i affärssystem och ha god datorvana. Det är viktigt att du är noggrann, serviceinriktad och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus på detaljer.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och ansvar. Du kommer att arbeta i ett engagerat team där samarbete och kundfokus står i centrum. Om du är en strukturerad person som trivs med att arbeta i ett högt tempo och vill bidra till en effektiv orderprocess, då är detta rätt tjänst för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Registrera och hantera kundorder i affärssystemet
- Följa upp leveranser och säkerställa att tidsramar hålls
- Kommunicera med kunder angående orderstatus och eventuella ändringar
- Samarbeta med lager, logistik och försäljning
- Hantera reklamationer och returärenden
- Säkerställa korrekt fakturering och dokumentation
- Uppdatera kundinformation och orderhistorik
- Bidra till förbättring av interna processer
- Delta i interna möten och rapportera status
- Stötta kundservice vid behov
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning, gärna med administrativ inriktning
- Minst 1–2 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Erfarenhet av affärssystem (t.ex. SAP, Visma, Monitor)
- God datorvana, särskilt i Excel och andra Office-program
- Strukturerad och noggrann med god organisationsförmåga
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Stresstålig och flexibel
- Meriterande med erfarenhet från logistik eller tillverkningsindustri
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare arbetat med orderadministration?
- Vilka affärssystem har du erfarenhet av?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur säkerställer du att information registreras korrekt?
- Har du erfarenhet av kundkontakt via telefon och e-post?
- Hur prioriterar du när flera uppgifter behöver lösas samtidigt?
- Vad motiverar dig i en administrativ roll?
- Har du erfarenhet av att arbeta i team?
- Hur hanterar du reklamationer från kunder?
- Är du bekväm med att arbeta i ett högt tempo?
